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工商银行的优势在哪里?

与国内同业相比,工行在服务方面的优势主要体以下几个方面:

1.工行以客户为中心的服务理念。

作为国内最大的商业银行,工商银行坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,结合工行网点多、科技实力强、团队基础好等特点,从产品开发到具体的业务办理、客户咨询受理等均从方便客户、为客户服务的角度出发,努力提高服务质量。

2.工行营业网点众多,覆盖客户群广泛。

工行在全国各地拥有2万多个营业网点,覆盖了中国绝大多数的城市,工行拥有个人客户约3亿户,企业客户1000多万户。与部分银行奉行的客户筛选策略不同,工行的服务对象包含了普通客户、中端客户和高端客户等各个阶层的客户群体,同时针对各客户群体不同的金融需求,提供分层次、差别化的服务。

3.工行在客户服务方面的投入大。

近年来,工行一方面投入大量的人力物力,收集客户反馈意见,分析客户需求,并根据客户需求不断推出新的金融产品与服务。另一方面,还依托业内领先的科技力量,拓展新的服务渠道,为客户提供多样化的服务。工行为客户提供了电话银行、网上银行、手机银行、自助终端等多种电子银行服务渠道,不仅满足了客户足不出户即可咨询、办理银行业务的需要,而且延长了银行的服务时间,率先实现了7×24小时的银行服务。

4.工行拥有强大的团队基础。

首先,工行拥有30多万业务熟练的员工为客户提供优质服务,同时还定期对员工进行业务知识、职业道德等方面的培训,以保证高水平的服务;其次,工行拥有在国内具有绝对领先优势的科技力量,为优质金融服务提供了可靠的保障。

icbc是什么银行

icbc是什么银行

中国工商银行(industrial and commercial bank of china,简称icbc ,工行)成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号,是国有大型商业银行, 国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

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工行全称是什么银行

工行全称:

“工行全称是中国工商银行股份有限公司。中国工商银行(industrialand commercial bank of

china,简称icbc,工行)成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号,是中央管理的大型国有银行,国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。”

工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品;推进营业网点服务体系、vip客户服务中心等渠道建设;积极选择境外机构代理发卡,进一步加强与国际卡组织合作。

电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。

上世纪90年代,工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务,并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线,服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地,只需拨打就可通过身边的电话,轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

工商银行是中国最大公司银行,截至2010年末,拥有412万公司客户。

工商银行坚持以市场为导向,以客户为中心,加快业务创新,改进客户服务,着力打造中国“第一零售银行”,荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。 

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工行是什么意思

工行是中国工商银行的简称,很多银行都是有简称的,比如建行就是中国建设银行、农行就是中国农业银行、中行就是中国银行、交行就是交通银行的简称。

中国工商银行(industrial and commercial bank of china,简称icbc ,工行)成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号,是中央管理的大型国有银行,也是中国五大银行之一。中国工商银行拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行之一,也是世界五百强企业之一,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

2014年1月29日,中国工商银行签署了一份股份购买协议,中国工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%,标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。2014年12月,中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。

2016年6月22日,由世界品牌实验室(world brand lab)主办的“世界品牌大会”于在北京举行,会上发布了《中国500最具价值品牌》分析报告,中国工商银行排名第3位。 2016年8月,中国工商银行在2016中国企业500强中,排名第4位。2017年2月,brand finance发布2017年度全球500强品牌榜单,中国工商银行排名第10位。2017年7月31日《财富》中国500强排行榜发布,中国工商银行排名第7位。

工行全称叫什么名字

中国工商银行全称:中国工商银行股份有限公司

中国工商银行(industrial and commercial bank of china)简称icbc,成立于1984年1月1日,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

拓展资料:

在中国及全球28个国家与地区,2008年,中国工商银行有385,609名员工,比上年增加7,512人,为1.9亿个人客户与310万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。近1.7万家境内外机构,覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心,为客户直接提供优质服务。

国内领先的电子银行平台,触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道,提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务;贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道,专业金融理财师,为贵宾客户提供独到的服务。工商银行还与国内及122个国家和地区的1,400多家银行建立了代理行关系,全球化服务网络进一步完善。

中国工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”,从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务,继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。

中国工商银行拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行之一,也是世界五百强企业之一,工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。

其范围广,业务量大,业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元,个人住房贷款市场份额居国内第一;牡丹卡发卡量9595万张,消费额973亿元左右,2003年累计实现票据交易16771亿元;人民币结算市场份额达45%,在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上;中国工商银行还是国内最大的资产托管银行,托管基金共28只,托管总资产581亿元。

中国工商银行拥有中国最先进的科技水平,在数据大集中工程的基础上,2003年工商银行成功投产了全功能银行(nova)系统,加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库,共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台,为业务和管理的进步提供了强健的动力。

在科技手段的有力支持下,中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟,网上银行开通城市超过400个,2003年电子银行交易额达22.3万亿元,网上银行交易额19.4万亿元。

中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心,拥有全行的法人财产权,对全行经营的效益性、安全性和流动性负责,在授权和授信管理的基础上,实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式,达到稳健经营,防范风险,提高经济效益的目的。

中国工商银行的简称是什么

中国工商银行的简称是icbc。

补充资料:

中国工商银行全称:中国工商银行股份有限公司(industrial and commercial bank of china limited, icbc)

扩展资料:

中国工商银行

1、中国工商银行(industrial and commercial bank of china,简称icbc ,工行)成立于1984年1月1日。 [1] 总行位于北京复兴门内大街55号,是中央管理的大型国有银行, [2] 国家副部级单位。 [3] 中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

2、发展历程

1984年1月,中国工商银行正式成立,注册资金208亿元,总资产3,333亿元。 [24]

1985年6月,中国工商银行成为国际储蓄银行协会正式会员。

1986年7月,中国工商银行不再设立董事会,实行行长负责制。 [25]

1987年11月,确立以城市行为基本经营核算单位的营运体制,在沈阳和广州进行了“目标经营责任制”试点。

3、公司规模

国内营业

在中国及全球28个国家与地区,2008年,中国工商银行有385,609名员工,比上年增加7,512人,为1.9亿个人客户与310万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。近1.7万家境内外机构,覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心,为客户直接提供优质服务;国内领先的电子银行平台,触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道,提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务;贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道,专业金融理财师,为贵宾客户提供独到的服务。工商银行还与国内及122个国家和地区的1,400多家银行建立了代理行关系,全球化服务网络进一步完善。

希望大家读完《gonghang》之后,对这方面的内容有一定的了解,如果你还有哪些疑问,欢迎在下方评论区留言

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